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有福(化名)在台北市經營連鎖咖啡簡餐店，是一名結核病患者，在家人的鼓勵下進行都治治療，同住女兒也一併進行預防性投藥。在都治過程中，因他每天必須在各分店巡視奔波，都治時間不固定，讓每天負責送藥、親視個案服藥的都治關懷員很困擾，這也造成都治進行不順利，個管師也無從掌握其服藥情形或是藥物副作用問題，因此，個管師在家訪時建議他改採「遠端都治」，起初有福以不會使用智慧型手機而抗拒，經個管師說明遠端都治的便利與效率，及女兒贈送智慧型手機後，他終於願意嘗試，與關懷員互動也更融洽，後來治療就很順利。
台北市衛生局表示，結核病是全國發生率最高的慢性法定傳染病，病人需要六至九個月不間斷服藥治療，才能痊癒，藥物中斷容易產生抗藥性，故採取短期直接觀察治療（Directly Observed Treatment Short Course, DOTS），音譯為「都治」，是近年來世界衛生組織極力推薦的方法。由受過專業訓練的關懷員執行關懷送藥服務，「送藥到手，服藥入口，吞下再走」，確保病人服下每顆藥，使病人順利完成治療。
台北市政府衛生局為突破傳統方式困境，在民國一Ｏ二年首創遠端視訊都治關懷服務，讓關懷員與個案透過手機APP，不論任何地方，即時完成每日的服藥。資料顯示，台北市從一Ｏ二年推動遠端視訊都治關懷服務至今，遠端都治比率從百分之一點二提升至百分之三十二點八，傳統都治比率亦由四成五提升至五成七，未納都治比率更從百分之五十三點八下降至百分之十點一，使台北市整體都治率從四成六大幅上升至近九成。
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資料來源：台灣新生報
