健保署提供醫院處方問題聯絡窗口

藥師調劑或執行藥事照護等相關業務中，常有需與醫師溝通處方或病人用藥問題的情況，但又苦於溝通管道不暢通的困境。現在，在健保署的協助下，各醫院都有了處方問題溝通的窗口，健保署也在健保VPN網站的下載專區放置窗口聯絡資料的檔案，藥師可利用下載查詢。

中央健康保險署「門診特定藥品重複用藥費用核扣方案」，原定104年10月開始實施，經藥師公會全聯會積極因應，多次與健保署協商，終得暫緩對藥局的核扣。其中對藥師要與醫師溝通處方疑義的困難，健保署承諾要求各醫院提供處方問題溝通的窗口。11月3日與健保署協商「105年健保高診次計畫（草案）」會議中，藥師公會全聯會亦對此藥師與醫師溝通困難，建請健保署提供協助。健保署答覆，日前已於健保VPN網站的【下載專區】建置有各醫院之處方諮詢窗口資料可供下載查詢。

若無法直接與醫師口頭聯繫者，可以書面溝通方式進行。藥師公會全聯會藥事照護發展中心網頁，早已放置藥事照護藥師給醫師的建議書樣張，歡迎藥師下載使用，下載樣張的網址路徑為：中華民國藥師公會全國聯合會/藥事照護/檔案下載/給醫師的建議書（連結網址:http://goo.gl/U0LsU3）。此外，健保署北區業務組人員表示，其亦有參閱全聯會建議單所修改的版本，也可供藥師下載使用。下載網址路徑為：健保署全球資訊網/資料下載/表單下載/北區業務組專屬表單/藥師用藥建議書。（連結網址:http://goo.gl/qMTJKR）