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2月25日，全聯會社區藥局委員會舉辦參訪高雄新高橋藥局的活動，除南部縣市公會社區藥局主副委外，全聯會社區藥局多名委員，有從台北，甚至是台東、花蓮不辭路途遙遠的來到高雄參訪新高橋藥局，可以感受到大家對社區藥局未來的發展，有著積極學習的熱忱，筆者將參訪過程中之心得與大家分享。
一、從日本藥妝店的演變，來著眼藥局經營之下一步：從日本藥局的演變趨勢，可以看到傳統藥局會逐漸減少，轉而變成大型連鎖複合式的藥局為主流，主因是消費者選擇多樣，且提供的服務更多元，滿足更多樣客戶的需求，由此帶來商機。
二、「在宅老化」衍生出藥局專業服務之下一步：日本老年化的程度更勝於台灣，但這時代的老年人，有自己經濟自主的條件，他們不接受被子女送至安養院的安排，主動的積極安排自己在家的照護計畫，因此衍伸出日本的藥局有所謂的無菌調配室，協助周邊老人的營養調配，而周邊產品的商機也因應而生。
三、「自己包圍自己」的方式思考展店之下一步：如何擴大自己的板塊，是每家藥局都會期許的下一步，但如何展店區域？如何選擇？就是很大的學問，就新高橋而言，他會選擇在自己藥局的外圍一點的區塊選擇開店，很多人質疑，這樣不僅不會擴大自己的市場，還有可能會1+1<2狀態，但經營者卻告訴我們自己包圍自己，短時間或許1+1<2，但當下卻因著集中多點，而會在此區域的名聲明顯增加，顧客對新高橋藥局的印象會快速留存腦中，我覺得此策略是新高橋可以在北高雄快速發展，並且無關乎店面大小都可成功的主要因素之一。
參訪之後,筆者不斷思考，老年化的必然趨勢，衍生之商機也是顯而易見，但在銀彈資源充足，且可以快速展店的連鎖包圍下，一般傳統的藥局如何生存或屹立不搖？承接政府目前針對社區藥局的業務，會不會是目前傳統藥局思考轉型的一個緩衝？絕對是值得大家思考的。
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資料來源：藥師週刊（第1859期）
